Si eres un directivo de un parque acuático o temático es probable que ya sepas que maximizar el revenue es una tarea fundamental para mantener la rentabilidad y el éxito del negocio. Pero ¿cómo puedes lograrlo?
Existen diversas estrategias que los directivos pueden implementar para lograrlo y dos de las más efectivas son la venta cruzada y la oferta de paquetes todo incluido. En este blog exploraremos cómo combinar estas estrategias puede contribuir a mejores resultados y a mayores ingresos en estas instalaciones de ocio, y al tiempo asegurar una experiencia inolvidable para los visitantes…
La combinación de la venta cruzada y los paquetes puede ser la estrategia “todo incluido” efectiva para maximizar el revenue en los parques. Por ejemplo, se puede ofrecer a los visitantes un paquete que contenga la entrada al parque, acceso a todas las atracciones, meriendas y un descuento en la compra de un servicio adicional, como impermeabilizar su móvil para tomarse fotos y videos de sus mejores momentos dentro del parque.
Lo primero ¿cuáles son las categorías que integran el revenue en los parques?
El revenue de un parque está compuesto por diferentes categorías de servicios que pueden combinarse para ofrecer paquetes todo incluido. Estas categorías pueden variar dependiendo de cada parque en particular, pero estas son las más comunes:
- Venta de entradas: Son la principal fuente de ingresos. Los visitantes compran boletos para ingresar al parque y disfrutar de las atracciones.
- Alimentos y bebidas: Los parques ofrecen una amplia variedad de opciones de comida y bebida para sus visitantes, lo que representa una importante fuente de ingresos.
- Merchandising: Se venden souvenirs, juguetes y otros productos relacionados con el parque y sus atracciones.
- Actividades adicionales: Programas VIP, acceso rápido a las atracciones y encuentros con personajes, entre otros, generan ingresos adicionales.
- Publicidad: Pueden generar ingresos por publicidad, ya sea a través de patrocinios, acuerdos de colaboración o la venta de espacios publicitarios dentro del parque.
- Eventos especiales: Los parques pueden organizar eventos especiales, como conciertos, festivales y otros eventos.
Ahora, luego de saber las categorías con las que pueden crear estrategias, los directivos podrán aplicar las siguientes tácticas para asegurar el aumento del revenue en su parque:
- Paquetes y promociones: Los parques pueden ajustar los precios de las entradas, alimentos y bebidas y otros servicios para combinarlos y cobrarlos en un mismo valor, de manera que esto sea atractivo para los visitantes y a la vez se generen ganancias para el parque. También pueden ofrecer promociones especiales, como descuentos para grupos o familias, días especiales de descuentos, entre otros.
- Diversificación de servicios: Los parques pueden diversificar su oferta de servicios, ofreciendo actividades adicionales, eventos especiales, programas VIP, o servicios exclusivos que los visitantes puedan adquirir por un costo adicional.
- Publicidad y marketing: Los parques pueden invertir en publicidad y marketing, para dar a conocer el parque a más personas y aumentar el número de visitantes. Pueden aprovechar las ventajas de la publicidad en línea, como las redes sociales, correo electrónico y otros canales digitales.
- Tecnología: Los parques pueden aprovechar la tecnología para mejorar la experiencia de los visitantes, por ejemplo, implementar un sistema de acceso rápido a las atracciones, pagos electrónicos, aplicaciones móviles para el parque y otros servicios que hagan la visita al parque más cómoda y eficiente.
Es importante tener en cuenta que el éxito de estas estrategias depende en gran medida de la capacidad de los directivos y el personal del parque para ofrecer una experiencia satisfactoria al visitante. Es necesario brindar un servicio de calidad y tener una atención al cliente excepcional para lograr que los visitantes quieran regresar y recomendar el parque a otros.
Finalmente, es fundamental estar al tanto de las tendencias del mercado y estar dispuestos a adaptarse a los cambios en el comportamiento del consumidor. Al implementar estas tácticas y estar abiertos a innovaciones y cambios, los parques acuáticos y temáticos pueden aumentar su revenue y mejorar su rentabilidad a largo plazo.
FAQs:
- ¿Qué es el revenue en un parque acuático o temático? El revenue en un parque acuático o temático se refiere a la cantidad total de ingresos generados por el parque en un período de tiempo determinado.
- ¿Qué es la venta cruzada y cómo se puede utilizar en un parque acuático o temático? La venta cruzada consiste en ofrecer productos o servicios complementarios a los clientes con el fin de aumentar las ventas.
- ¿Qué son los paquetes todo incluido en un parque acuático o temático? Los paquetes todo incluido son opciones de compra que incluyen una variedad de productos y servicios, como entrada al parque, comida y bebida, actividades adicionales y otros beneficios adicionales a un precio fijo.
- ¿Por qué es importante ofrecer un servicio de calidad en un parque acuático o temático? Ofrecer un servicio de calidad es fundamental para lograr que los visitantes quieran regresar y recomendar el parque a otros. Esto puede aumentar la lealtad del cliente y, a su vez, aumentar los ingresos del parque a largo plazo.
- ¿Cómo pueden los directivos de un parque acuático o temático estar al tanto de las tendencias del mercado? Los directivos pueden estar al tanto de las tendencias del mercado a través de la investigación de mercado, la asistencia a conferencias y ferias comerciales, y el seguimiento de la competencia y las redes sociales.
